项目风险管理中的“定性风险分析（Qualitative Risk Analysis）”详解 1. 知识点的描述 定性风险分析是项目风险管理中的一个核心过程，其核心任务是 评估已识别单个项目风险的发生概率和影响，并对风险进行优先级排序 。这个过程不涉及复杂的数学模型和大量数据计算，而是基于项目经理、团队成员、专家和相关干系人的经验、判断和主观评价来进行。它的主要目的是“去粗取精”，从众多已识别的风险中，筛选出需要优先关注和重点管理的“高优先级风险”，从而为后续的定量风险分析和风险应对规划提供焦点，确保风险管理工作能够有效利用有限的资源和时间。 2. 解题过程的循序渐进讲解 让我们一步步拆解这个过程，理解如何进行定性风险分析： 第一步：前提与输入 在进行定性风险分析前，必须已经完成了风险识别。主要输入包括： 风险登记册 ：包含所有已识别风险的清单，是分析的主要对象。 风险管理计划 ：定义了将如何进行风险管理，其中与定性分析最相关的部分是： 风险概率和影响定义 ：组织或项目预先设定的标准，用于统一评估尺度。 概率和影响矩阵 ：一个将概率和影响组合起来评估风险等级（如高风险、中风险、低风险）的表格。 干系人登记册 ：识别哪些干系人应该参与风险分析，利用他们的专业知识和经验。 第二步：核心分析活动（如何做） 这一步是定性风险分析的核心，通常由项目团队在会议中集体进行。 评估风险概率 ： 操作 ：针对风险登记册中的每一个风险，讨论并评估其发生的可能性。 尺度 ：使用预先定义好的尺度。这通常是一个 序数尺度 （表示等级顺序而非精确数值），例如“极低、低、中、高、极高”，或者用数字等级表示，如1到5，其中1代表“极不可能发生”，5代表“极有可能发生”。 示例 ：对于一个风险“关键开发人员在项目高峰期生病”，团队可能根据其健康状况、项目压力等因素，一致评定其发生概率为“中”（等级3）。 评估风险影响 ： 操作 ：针对同一个风险，讨论并评估其一旦发生，将对项目目标（如 成本、进度、范围、质量 ）造成的影响程度。 尺度 ：同样使用预先定义的序数尺度。对每个目标的影响可以分别评估，但通常会汇总为一个整体影响等级。 示例 ：对于上述“关键人员生病”的风险，团队评估认为，这将导致开发任务延迟一周，对进度目标的影响为“高”；可能需要雇佣临时人员，对成本目标的影响为“中”。综合来看，整体影响等级可能定为“高”。 应用概率和影响矩阵 ： 操作 ：将每个风险的“概率等级”和“影响等级”交叉对号入座，填入 概率和影响矩阵 （也称为风险评级矩阵）。这个矩阵通常是一个颜色分区的表格。 矩阵解读 ： 高风险（通常为红色区域） ：概率高、影响大。需要 最高优先级关注 ，必须制定详细应对计划。 中风险（通常为黄色区域） ：概率和/或影响中等。需要 列入观察清单 ，制定部分应对措施或应急计划。 低风险（通常为绿色区域） ：概率低、影响小。通常 只需定期监控 ，无需主动应对。 示例 ：我们的例子中，概率“中”（3）和影响“高”（4）的交叉点，在多数矩阵中会落入“高风险”（红色）或“中风险”（黄色）区域。假设落入“高风险”，那么这个风险就被评定为高风险。 评估其他风险参数 ： 风险紧迫性 ：评估风险在多长时间内可能需要应对。例如，一个两周后可能发生的风险比一年后可能发生的风险更紧迫。 风险邻近性 ：风险在多远的将来可能发生。这有助于安排应对活动的顺序。 风险可控性 ：评估项目团队能否有效应对或控制该风险。 第三步：得到输出与更新文件 定性风险分析的主要输出是对 风险登记册的更新 ，包括： 每个风险的优先级（风险等级） ：这是核心输出，明确了哪些是高风险、中风险和低风险。 风险概率和影响的评估值 ：记录了具体的评估结果。 风险排序 ：将风险按照优先级（如高风险在前）进行排序，形成一份风险清单。 观察清单 ：记录那些目前被评定为低优先级但仍需监控的风险。 需要进一步定量分析的风险清单 ：从高风险中挑选出那些影响巨大、适合且有必要进行更精确量化分析（如蒙特卡洛模拟、EMV分析）的风险，为后续的定量风险分析指明方向。 3. 总结与要点 目的 ： 对风险进行优先级排序 ，聚焦于最重要的风险。 核心方法 ：基于经验和主观判断，使用 概率和影响矩阵 进行评估。 关键区别 ：定性分析关注风险的“相对等级”（高/中/低），而定量风险分析关注“具体数值影响”（如可能造成多少天延误或多少成本超支）。 定性分析适用于所有已识别的风险，是必经步骤；而定量分析通常只针对经过定性分析筛选出的高风险 。 价值 ：它是一个高效的决策工具，帮助项目团队在资源有限的情况下，将管理重心放在最可能破坏项目成功的风险上，从而提升项目成功的可能性。