项目整合管理中的“指导与管理项目工作”（Direct and Manage Project Work）

描述
“指导与管理项目工作”是项目整合管理的核心过程之一，涉及领导、执行和协调项目计划中的活动，以达成项目目标。此过程贯穿项目生命周期，确保项目团队按计划交付成果，同时处理变更请求和应对风险。它的关键输出包括可交付成果、工作绩效数据和变更请求。

解题过程

1. 理解过程的目标

   • 目标：将项目计划转化为实际行动，管理资源、执行任务，并持续监控项目进展。
   • 核心问题：如何确保项目活动不偏离基准计划？如何协调跨领域的工作？

2. 输入：依据哪些文件开展工作？

   • 项目管理计划：包含范围、进度、成本等子计划，是执行的总体指南。
   • 项目文件：如需求文件、风险登记册、变更日志等，提供具体执行细节。
   • 批准的变更请求：经变更控制委员会（CCB）审批的变更，需在此过程中实施。
   • 事业环境因素与组织过程资产：例如公司政策、历史数据、模板等。

3. 工具与技术：如何高效执行？

   • 专家判断：依靠项目经理或团队的专业经验决策。
   • 项目管理信息系统（PMIS）：使用工具（如MS Project、JIRA）跟踪进度和资源。
   • 会议：例如每日站会、阶段评审会，用于同步信息和解决问题。
   • 领导力与沟通技巧：激励团队、解决冲突，确保信息流畅。

4. 输出：执行后产生什么成果？

   • 可交付成果：项目产出的具体产品或服务（如软件模块、设计文档）。
   • 工作绩效数据：原始执行数据（如任务完成率、实际成本）。
   • 变更请求：执行中发现的偏差可能引发对范围、计划等的修改申请。
   • 更新的项目文件：如问题日志、风险登记册因执行而更新。

5. 与其他过程的关系

   • 与监控过程组的互动：执行中产生绩效数据，传递给“监控项目工作”过程进行分析，进而触发变更。
   • 与变更管理的衔接：变更请求需提交至“实施整体变更控制”过程审批，获批后再次纳入执行。

关键注意事项

• 执行需严格依据已批准的计划，避免未经授权的变更（即范围蔓延）。
• 项目经理需平衡“按计划执行”与“灵活应对变化”，例如通过变更控制流程处理突发需求。